Cómo recuperar tus accesos al Área de Clientes y cPanel
Si olvidaste tus datos de acceso o necesitas restablecer tu contraseña, no tienes que esperar la respuesta de un ejecutivo. Nuestra plataforma cuenta con herramientas automatizadas para que recuperes el control de tu cuenta en minutos. A continuación, el paso a paso para cada caso.
1. Recuperar la contraseña del Área de Clientes
Usa este procedimiento si no puedes ingresar a tu panel principal en clientes.hostingplus.cl.
Accede a la pantalla de inicio de sesión
Dirígete a la página principal del Área de Clientes.
Selecciona la opción de recuperación
Justo debajo de los campos de acceso, haz clic en Perdiste la contraseña.
Ingresa tu correo registrado
Escribe la dirección de correo asociada a tu cuenta de HostingPlus y confirma la solicitud.
Revisa tu bandeja de entrada
Vas a recibir un mensaje automatizado con un enlace seguro de recuperación.
Crea tu nueva contraseña
Haz clic en el enlace recibido. Vas a ser redirigido a una página donde puedes ingresar y confirmar tu nueva clave de acceso.
Importante: ¿No recibes el correo de restablecimiento? Revisa tu carpeta de Correo no deseado (Spam) o Promociones, y asegúrate de estar ingresando el mismo correo con el que te registraste originalmente en HostingPlus.
2. Recuperar la contraseña del panel de control cPanel
Si puedes acceder a tu Área de Clientes pero olvidaste la clave directa de tu cPanel, o prefieres cambiarla desde la pantalla de ingreso de cPanel, sigue estos pasos.
Dirígete a la pantalla de acceso a cPanel
Ingresa a la URL de acceso a tu cPanel (por ejemplo, midominio.cl/cpanel ó cpanel.midominio.cl).
Inicia el proceso
Haz clic en Restablecer contraseña, debajo del formulario de ingreso.
Ingresa tu nombre de usuario de cPanel
Escribe el usuario asignado a tu cuenta de cPanel.
Ingresa tu correo de contacto registrado
Escribe la dirección de correo registrada como contacto de esa cuenta. El sistema va a enviar un código de verificación a esa bandeja.
Confirma el código e ingresa tu nueva clave
Copia el código recibido, pégalo en la pantalla de cPanel para validar tu identidad, e ingresa la nueva contraseña que vas a usar.
Recomendaciones de seguridad al cambiar tus claves
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Crea contraseñas seguras: combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita fechas de nacimiento o palabras comunes. Actualiza tus clientes de correo: si cambiaste la clave de un correo corporativo o del cPanel, recuerda actualizarla en tu programa de correo (Outlook, Thunderbird, Mail de iPhone/Android) para evitar bloqueos por intentos fallidos. |
