Si olvidó la contraseña de su cuenta cPanel, puede restablecerla usted mismo desde la pantalla de acceso. El sistema le enviará un código de seguridad a la dirección de correo de contacto registrada en la cuenta.
Requisito: debe tener acceso a la dirección de correo de contacto configurada en cPanel. Esa dirección no debe pertenecer al mismo dominio alojado. Realice todo el proceso en el mismo navegador y sin cerrar la pestaña.
1. Haga clic en "Reset Password"
Ingrese a https://sudominio.cl:2083 y, en la pantalla de acceso, haga clic en el enlace Reset Password ubicado bajo el botón Log in.
2. Escriba su nombre de usuario
Indique el nombre de usuario (Username) de su cuenta cPanel y presione Reset Password. El nombre de usuario no es su dirección de correo electrónico; puede consultarlo en el correo de bienvenida del servicio.
3. Ingrese el código de seguridad
Revise su correo de contacto, copie el código recibido, escríbalo en el campo Security Code y presione Enviar. Si no lo recibe, revise la carpeta de correo no deseado o use el enlace Send Security Code Again.
4. Defina la nueva contraseña
Escriba la nueva contraseña, repítala en Confirm Password y presione Set Password. Puede usar el botón Generate para obtener una contraseña segura; guárdela antes de continuar, ya que no volverá a mostrarse.
5. Ingrese con su nueva contraseña
Verá el mensaje de confirmación del cambio. Presione Log in to cPanel para acceder con sus nuevos datos.
Importante
Este cambio afecta también al correo electrónico, FTP, Web Disk, SSH y MySQL del usuario principal. Si tiene aplicaciones que se conectan a MySQL con las credenciales de cPanel, o clientes de correo y FTP configurados con el usuario principal, debe actualizar la contraseña en ellos. Las cuentas de correo adicionales no se ven afectadas. Al reconfigurar su cliente de correo, use siempre mail.sudominio.cl como servidor de entrada y salida.
Si el enlace no aparece, no tiene acceso al correo de contacto o el código no llega, abra un ticket desde el área de clientes o llámenos al +56 2 2582 1100.
